Indipendentemente dal fatto che tu sia un cliente, una parte interessata, un richiedente o un visitatore del nostro sito Web: noi, la Livisto GmbH (di seguito: “Livisto”, “noi”) consideriamo molto importante la protezione dei tuoi dati personali. Ma cosa significa in concreto?.
Di seguito, ti forniamo una panoramica di quali informazioni personali raccogliamo da te e come le elaboriamo. Inoltre, riceverai una panoramica dei tuoi diritti ai sensi della legge applicabile alla protezione dei dati . Inoltre, ti forniremo i tuoi contatti in caso di ulteriori domande.
1.1.1.1 CHI SIAMO?
Il settore di attività di Livisto comprende specialità veterinario-farmaceutiche per bestiame, animali da compagnia e cavalli. I nostri clienti in Germania sono esclusivamente veterinari, che forniamo direttamente o indirettamente tramite il grossista veterinario. Attraverso le nostre consociate e partner di distribuzione all’estero, raggiungiamo anche i loro colleghi in molti paesi dell’Europa e del Medio Oriente.
Responsabile delle leggi sulla protezione dei dati applicabili è la Compagnia:
tutte le misure richieste dalla legge sulla protezione dei dati applicabile per garantire la protezione dei tuoi dati personali.
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare il nostro responsabile della privacy.
Per trattamento di dati personali il legislatore intende attività quali la raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o alterazione, reperimento, consultazione, utilizzo, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o altrimenti messa a disposizione, allineamento o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione dei dati personali.
I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.
La presente informativa sulla protezione dei dati riguarda i dati personali dei clienti, delle parti interessate, dei candidati o dei visitatori.
Questa politica sulla privacy si applica al nostro sito Web www.livisto.com.
I tuoi dati personali saranno raccolti da noi, se ci contatti, ad esempio come parte interessata o cliente. Ciò può essere fatto, ad esempio, interessandosi ai nostri prodotti, registrandosi ai nostri servizi online, contattandoci attraverso i nostri canali di comunicazione o utilizzando i nostri prodotti o servizi nell’ambito di relazioni commerciali esistenti.
Da noi vengono trattati i seguenti tipi di dati personali:
Informazioni di identificazione personale
1.1.3.1 DATI SENSIBILI
In questo modo non vengono raccolti dati sensibili e categorie particolari di dati personali come informazioni sull’appartenenza a comunità religiose o sindacati. Questo tipo di informazioni, non vengono raccolte attraverso questo canale.
1.1.3.2 DATI PERSONALI DEI MINORI
I dati personali di bambini o minori vengono raccolti solo se creano un account cliente con noi, si registrano nel portale delle carriere, utilizzano i nostri canali di comunicazione o utilizzano l’app.
1.1.3.3 UTILIZZO DEI COOKIE
1.1.3.3.1 COSA SONO I COOKIE?
I cookie sono file che vengono inseriti sul tuo computer dal nostro sito Web o dai portali dei clienti quando visiti il sito. Questi file memorizzano informazioni che rendono più efficiente l’utilizzo di questo sito.
Come servizio di analisi web utilizziamo Google Analytics per analizzare il comportamento degli utenti sul sito web e nei portali dei clienti. Per questa analisi, le informazioni sull’uso generate dal cookie (compreso l’indirizzo IP abbreviato dell’utente) vengono trasmesse ai nostri server e memorizzate a fini di analisi dell’uso. Utilizziamo l’analisi dell’utilizzo per ottimizzare i nostri siti Web, portali clienti, approccio al cliente e altre misure pubblicitarie, nonché per scopi di ricerca di mercato. L’indirizzo IP dell’utente viene immediatamente abbreviato durante questo processo, in modo che l’identificazione dell’utente tramite l’indirizzo IP non sia più possibile.
Qualsiasi utente che non acconsenta alla memorizzazione e all’analisi dei suoi dati utente anonimizzati durante la visita del nostro sito Web può opporsi a tale memorizzazione e utilizzo in qualsiasi momento. Non è possibile un utilizzo anonimo dei portali clienti.
La tua visita a questo sito Web è attualmente coperta da Google Analytics. Fare clic qui per interrompere la visita. Disabilita Google Analytics
1.1.4.1 STIPULA DEL CONTRATTO
Trattiamo i tuoi dati al fine di adempiere ai nostri contratti. Ciò vale anche per le informazioni che ci fornite nell’ambito della corrispondenza precontrattuale. Le finalità specifiche del trattamento dei dati dipendono dal prodotto e dalla domanda presentata e possono essere utilizzate anche per analizzare le tue esigenze e per verificare quali prodotti e servizi sono adatti a te.
1.1.4.1.1 ATTUAZIONE DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI
Per l’esecuzione del rapporto contrattuale abbiamo bisogno del tuo nome, del tuo indirizzo, del tuo numero di telefono o del tuo indirizzo e-mail per poterti contattare.
1.1.4.1.2 OFFERTA DI BENI E SERVIZI
Abbiamo inoltre bisogno dei tuoi dati personali per poter verificare se e quali prodotti e servizi possiamo e potremmo offrirti.
I dettagli sulle rispettive finalità del trattamento dei dati sono disponibili nei documenti contrattuali e nelle nostre Condizioni generali di contratto.
1.1.4.1.3 ESECUZIONE DEL PROCESSO DI APPLICAZIONE
Trattiamo i tuoi dati che ci hai inviato nell’ambito della tua candidatura per verificare se le tue qualifiche professionali sono adatte alla posizione pubblicizzata. Utilizziamo le tue informazioni solo per il processo di candidatura e le trasferiamo al tuo fascicolo personale al momento della conclusione di un contratto. Se non viene raggiunto un accordo, le tue informazioni saranno cancellate o distrutte. Non utilizzeremo le informazioni della tua domanda per nessun altro scopo se non per condurre il processo di domanda.
1.1.4.2 BILANCIAMENTO DEGLI INTERESSI: MIGLIORIAMO I NOSTRI SERVIZI E VI OFFRIAMO PRODOTTI ADATTI
1.1.4.2.1 PER RAFFORZARE E OTTIMIZZARE I RAPPORTI CON I CLIENTI
Come parte dei nostri sforzi per migliorare continuamente il nostro rapporto reciproco, ti chiediamo occasionalmente di partecipare ai nostri sondaggi sui clienti. I risultati dei sondaggi servono ad adattare ancora meglio i nostri prodotti e servizi alle vostre esigenze.
1.1.4.2.2 TRATTAMENTO E ANALISI DEI DATI AL FINE DI MARKETING
Le tue esigenze sono importanti per noi e cerchiamo di fornirti informazioni su prodotti e servizi che si adattano esattamente alle tue necessità. A tal fine, utilizziamo i risultati del nostro rapporto commerciale congiunto e le ricerche di mercato. Il nostro obiettivo principale è adattare le nostre proposte di prodotti alle vostre esigenze. In questo contesto, garantiamo che elaboriamo sempre i dati in conformità con la legge sulla protezione dei dati applicabile. Importante: puoi opporti in qualsiasi momento all’utilizzo dei tuoi dati personali per questo scopo.
Cosa analizziamo ed elaboriamo esattamente?
1.1.4.2.4 MISURE AL SERVIZIO DELLA TUA PROTEZIONE
Tra gli altri, utilizziamo i tuoi dati personali nei seguenti casi:
1.1.4.3 SULLA BASE DEL SUO CONSENSO
Se hai acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali per una o più finalità specifiche, potremmo trattare i tuoi dati. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento per il futuro senza sostenere costi diversi dai costi di trasmissione secondo le tariffe base (costi della tua connessione Internet). Tuttavia, la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento fino alla revoca.
1.1.4.4 PER OBBLIGHI DI LEGGE O DI PUBBLICO INTERESSE
Come azienda, siamo soggetti a un’ampia varietà di requisiti legali (ad es. dalla legislazione fiscale). Al fine di adempiere ai nostri obblighi legali, trattiamo i tuoi dati personali.
1.1.5.1 UTILIZZO DEI DATI IN LIVISTO
All’interno della Livisto GmbH, solo le suddette entità hanno accesso ai tuoi dati personali, di cui hanno bisogno per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali o per proteggere i nostri legittimi interessi.
1.1.5.2 UTILIZZO DEI DATI AL DI FUORI DI LIVISTO
Rispettiamo la privacy delle tue informazioni personali e condivideremo le informazioni su di te solo se richiesto dalla legge, se hai acconsentito, o per adempiere agli obblighi contrattuali.
Ad esempio, i seguenti destinatari possono essere soggetti all’obbligo legale di divulgare i tuoi dati personali:
Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, collaboriamo con altre società. Ciò comprende:
Fornitori di servizi propri
Al fine di rendere le nostre operazioni più efficienti, utilizziamo i servizi di fornitori di servizi esterni che potrebbero ricevere dati personali da te per le finalità descritte, inclusi fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi di stampa e telecomunicazioni, società di recupero crediti, consulenza o vendita.
Importante: prestiamo molta attenzione ai tuoi dati personali!
Per garantire che i fornitori di servizi rispettino gli stessi standard di protezione dei dati della nostra azienda, abbiamo stipulato contratti appropriati per l’elaborazione degli ordini. Tali contratti regolano, tra l’altro:
Per i fornitori di servizi con sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), adottiamo misure di sicurezza speciali (ad esempio utilizzando speciali clausole contrattuali) per garantire che i dati siano trattati con lo stesso livello di cautela esercitato nello SEE. Controlliamo regolarmente tutti i nostri fornitori di servizi per la conformità alle nostre specifiche. Molto importante: in nessun caso vendiamo i tuoi dati personali a terzi!
1.1.5.3 UTILIZZO DEI DATI ALL’INTERNO DEL GRUPPO AGRAVIS
Per offrirti il miglior servizio possibile, scambiamo occasionalmente dati all’interno del Gruppo. In tal modo, ci assicuriamo che le normative applicabili sulla protezione dei dati siano rispettate e che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti in ogni momento.
Per questo motivo, abbiamo adottato misure adeguate per garantire il rispetto della protezione dei dati all’interno del Gruppo AGRAVIS:
Abbiamo stipulato contratti con le singole filiali per garantire che i dati personali scambiati all’interno del Gruppo rimangano sempre protetti.
In conformità con questi accordi e la legge sulla protezione dei dati applicabile, trasferiamo le informazioni personali alle nostre filiali di produzione e distribuzione solo per gli scopi specificati nella presente informativa sulla privacy. In tal modo, supportiamo le nostre filiali sia operativamente che nel rispetto delle misure tecniche e organizzative che utilizziamo presso la casa madre al fine di garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Se possibile, proteggiamo i tuoi dati attraverso misure di pseudonimizzazione o anonimizzazione. Se le filiali si trovano al di fuori del SEE, adottiamo misure appropriate per garantire che i dati personali trattati siano protetti tanto quanto lo sono all’interno del SEE.
Nel contesto del rapporto commerciale tra te e LIVISTO, ti richiediamo le seguenti categorie di dati personali:
Tutti i dati necessari per l’instaurazione e l’attuazione di un rapporto commerciale;
Dati necessari per l’adempimento degli obblighi contrattuali
Dati che siamo legalmente obbligati a raccogliere.
Senza questi dati, non siamo in grado di stipulare o eseguire contratti con te.
In conformità con le normative sulla protezione dei dati applicabili, non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo del necessario ai fini del rispettivo trattamento. Se i dati non sono più necessari per l’adempimento di obblighi contrattuali o di legge, saranno da noi regolarmente cancellati, a meno che non sia ancora necessaria la loro conservazione temporanea. Potrebbero esserci i seguenti motivi per l’ulteriore archiviazione.
Nell’ambito del trattamento dei tuoi dati personali, hai anche determinati diritti. Informazioni più dettagliate possono essere trovate nelle corrispondenti disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati (articoli da 15 a 21).
1.1.8.1 DIRITTO DI INFORMAZIONE E CORREZIONE
Hai il diritto di ottenere da noi informazioni su quali dei tuoi dati personali trattiamo. Se queste informazioni non sono (non più) corrette, puoi chiederci di correggere i dati o, se incompleti, di completarli. Se abbiamo trasmesso i tuoi dati a terzi, informeremo i terzi interessati in caso di una situazione legale corrispondente.
1.1.8.2 DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE
Puoi richiedere la cancellazione immediata dei tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:
Quando le tue informazioni personali non sono più necessarie per le finalità per le quali sono state raccolte;
Ti preghiamo di notare che prima di cancellare i tuoi dati dobbiamo verificare se non esiste un motivo legittimo per il trattamento dei tuoi dati personali.
1.1.8.3 DIRITTO ALLA LIMITAZIONE DEL TRATTAMENTO (“DIRITTO AL BLOCCO”)
Puoi richiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali per uno dei seguenti motivi:
1.1.8.4 DIRITTO DI OPPOSIZIONE
1.1.8.4.1 DIRITTO DI OPPOSIZIONE IN CASI INDIVIDUALI
Se il trattamento è effettuato nell’interesse pubblico o sulla base di un equilibrio di interessi, hai il diritto di opporti al trattamento per motivi derivanti dalla tua situazione particolare. In caso di opposizione, non elaboreremo ulteriormente i tuoi dati personali, a meno che non possiamo dimostrare motivi impellenti per il trattamento dei tuoi dati, che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, o perché i tuoi dati personali servono per far valere, esercitare o difendere diritti legali . L’opposizione non preclude la liceità del trattamento effettuato fino al momento dell’opposizione.
1.1.8.4.2 OPPOSIZIONE CONTRO L’UTILIZZO DEI DATI A FINI PUBBLICITARI
Nei casi in cui le tue informazioni personali siano utilizzate per scopi pubblicitari, puoi opporti a questa forma di trattamento in qualsiasi momento. Non elaboreremo più le tue informazioni personali per questi scopi. L’opposizione può essere presentata senza forma e deve essere indirizzata a:
1.1.8.5 DIRITTO ALLA PORTABILITÀ DEI DATI
Su richiesta, hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito per il trattamento in un formato trasferibile e leggibile da dispositivo automatico.
1.1.8.6 DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO A UN’AUTORITÀ DI VIGILANZA (ART. 77 GDPR)
Cerchiamo di elaborare le tue richieste e reclami il più rapidamente possibile al fine di proteggere i tuoi diritti in modo appropriato. A seconda della frequenza delle richieste, tuttavia, potrebbero essere necessari fino a 30 giorni prima che possiamo fornirti ulteriori informazioni sulla tua richiesta. Se dovesse richiedere più tempo, ti informeremo tempestivamente dei motivi del ritardo e discuteremo con te l’ulteriore processo. In alcuni casi potremmo non fornirti o non possiamo fornirti alcuna informazione. Se legalmente consentito, ti informeremo del motivo del rifiuto di divulgare le informazioni. Tuttavia, se non sei soddisfatto della nostra risposta e delle nostre risposte o se ritieni che stiamo violando l’attuale legge sulla protezione dei dati, sei libero di presentare un reclamo al nostro responsabile della protezione dei dati e all’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo responsabile per noi è:
L’autorità di controllo responsabile per noi è:
La presente Informativa sulla privacy è datata 04.04.2018. I clienti registrati saranno informati delle modifiche alla Dichiarazione sulla protezione dei dati. Le versioni precedenti della Dichiarazione sulla protezione dei dati sono disponibili sul sito Web o presso il nostro responsabile della protezione dei dati.
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